Firma
Umowa sprzedaży na odległość
Niniejsza umowa zostaje zawarta drogą elektroniczną, zgodnie z turecką ustawą nr 6502 o ochronie konsumentów oraz z rozporządzeniem o umowach zawieranych na odległość, między Sprzedawcą, którego dane podano niżej, a Kupującym, który składa zamówienie przez çeviri.tr. Zatwierdzając umowę na etapie zamówienia, Kupujący oświadcza, że zapoznał się z jej treścią i ją przyjmuje.
3 min czytania Zaktualizowano: 20.07.2026
1. Dane Sprzedawcy
| Nazwa | Hacettepe Tercüme Bilgisayar Yazılım Danışmanlık ve İnternet Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi |
|---|---|
| Marka | çeviri.tr |
| Adres | Kızılay Mah. İhlamur Cad. İhlamur Apt. No: 9/8, 06420 Çankaya / Ankara |
| Numer MERSİS | 0454051565600012 |
| Rejestr handlowy | turecka dyrekcja rejestru handlowego w Ankarze – 256268 |
| Urząd skarbowy / numer | urząd skarbowy Mithatpaşa – 4540515656 |
| Telefon | 0850 255 5 444 |
| info@tercu.me |
2. Dane Kupującego
Imię i nazwisko, adres, telefon oraz adres e-mail Kupującego to dane wprowadzone przez Kupującego przy składaniu zamówienia. Fakturę wystawiamy na ich podstawie; za poprawność tych danych odpowiada Kupujący.
3. Przedmiot umowy
Przedmiotem umowy są usługi tłumaczenia i poświadczenia zamówione przez Kupującego za pośrednictwem çeviri.tr. Zakres usługi, para językowa, liczba stron, wybrana szybkość dostawy oraz żądany poziom poświadczenia (podpis tureckiego tłumacza przysięgłego, poświadczenie notarialne, apostille) wykazywane są pozycja po pozycji w podsumowaniu zamówienia i w dokumencie wyceny.
4. Wynagrodzenie i płatność
- Opłatę naliczamy według stron; 1 strona odpowiada 1 000 znaków bez spacji, a dokumenty krótsze niż 1 strona rozliczane są jako 1 strona.
- Stawki jednostkowe ustalane są w euro (EUR); rozliczenie następuje w lirach tureckich, według kursu Banku Centralnego Republiki Türkiye z dnia transakcji.
- Ceny nie zawierają VAT; 20% VAT doliczamy na etapie płatności i wykazujemy osobno na fakturze.
- Pozycje urzędowe, takie jak poświadczenie notarialne i apostille, nie stanowią przychodu Sprzedawcy, podlegają obowiązującej taryfie urzędowej i wykazywane są w zamówieniu jako osobna pozycja.
- Przy wyborze dostawy w postaci papierowej koszt przesyłki doliczamy na etapie płatności.
- Płatność następuje po zatwierdzeniu zamówienia, przelewem (havale/EFT). Do czasu zakończenia płatności nie rozpoczynamy wykonywania usługi.
5. Wykonanie i dostawa
Szacowaną datę odbioru wyliczamy z uwzględnieniem liczby stron dokumentu, pary językowej, wybranej szybkości dostawy i kalendarza pracy (godziny pracy, weekendy i dni ustawowo wolne), a następnie pokazujemy ją na ekranie zamówienia. Egzemplarz elektroniczny dostarczamy pocztą elektroniczną, a egzemplarz z podpisem odręcznym – kurierem, pod adres wskazany przez Kupującego. Czas doręczenia zależy od harmonogramu przewoźnika.
Jeżeli Kupujący przekaże dokument niekompletny lub nieczytelny, zażąda po złożeniu zamówienia zmiany zakresu albo z opóźnieniem dostarczy dodatkowe dokumenty potrzebne do poświadczenia, termin dostawy wydłuża się o czas takiego opóźnienia.
6. Prawo odstąpienia i wyjątek od niego
Zgodnie z rozporządzeniem o umowach zawieranych na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia w terminie czternastu dni. Art. 15 tego rozporządzenia wyłącza jednak spod tego prawa niektóre umowy. W przypadku usług właściwym wyjątkiem jest art. 15/1-h: usługi, których wykonywanie rozpoczęto za zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia.
Ponieważ tłumaczenie jest usługą, wyjątek ten zaczyna obowiązywać z chwilą rozpoczęcia tłumaczenia za zgodą Kupującego. W związku z tym:
- Przy anulowaniu przed rozpoczęciem tłumaczenia zwracamy całość wpłaconej kwoty.
- Przy anulowaniu po rozpoczęciu prac tłumaczeniowych zwracamy kwotę pozostałą po potrąceniu wartości części ukończonej do tego momentu.
- Pozycje opłacone na rzecz podmiotów trzecich, takie jak poświadczenie notarialne, apostille i przesyłka kurierska, nie podlegają zwrotowi, jeżeli czynność została już wykonana.
Szczegóły znajdą Państwo na stronie Polityka zwrotów i anulowania.
7. Wadliwe wykonanie usługi i poprawki
Każde tłumaczenie przed dostarczeniem przechodzi kontrolę drugiego specjalisty. Jeżeli Kupujący stwierdzi w dostarczonym tłumaczeniu błąd lub brak, zawiadamia o tym Sprzedawcę; stwierdzony błąd poprawiamy bezpłatnie. Ponieważ ingerencja w tekst po poświadczeniu notarialnym oznacza powtórzenie czynności, zalecamy zakończyć kontrolę przed poświadczeniem.
8. Poufność i dane osobowe
Dokumenty przekazane przez Kupującego przechowujemy w postaci zaszyfrowanej, a dostęp do nich mają wyłącznie osoby zaangażowane w dany proces tłumaczenia. Zasady przetwarzania danych osobowych opisaliśmy na stronie Polityka prywatności i klauzula informacyjna KVKK.
9. Rozstrzyganie sporów
W sporach wynikłych z niniejszej umowy właściwe są, w granicach kwotowych ustalanych corocznie przez tureckie Ministerstwo Handlu, tureckie komisje arbitrażowe do spraw konsumenckich oraz tureckie sądy konsumenckie właściwe dla miejsca zamieszkania Kupującego albo dla miejsca dokonania czynności.
10. Wejście w życie
Umowę uważa się za zawartą z chwilą, gdy Kupujący zatwierdzi ją drogą elektroniczną na etapie zamówienia. Egzemplarz umowy przechowujemy w zapisie zamówienia Kupującego; jest on dostępny z poziomu jego konta.
Ostatnia aktualizacja: 02.08.2026. Tekst ma charakter ogólnoinformacyjny; w konkretnych sporach rozstrzygają przepisy obowiązującego prawa.